- La mediación como herramienta para la solución de conflictos de una manera más rápida.
Con el propósito de brindar herramientas para mejorar el servicio público en beneficio de la ciudadanía de San Francisco de los Romo, el Poder Judicial del Estado de Aguascalientes (PJEA) a través del Centro de Capacitación y Mediación impartió el curso-taller “mediación y solución de conflictos” al personal del gobierno municipal.
La Lic. Beatriz Ramírez Gutiérrez, mediadora del PJEA y encargada de la capacitación explicó que los medios alternativos para la solución de conflictos abre la puerta a una justicia pronta en San Francisco de los Romo, ya que posibilita la resolución de controversias de manera rápida y gratuita (sin costo para los usuarios), toda vez que de modo justo para las partes involucradas, son ellos –con ayuda de un mediador– quienes resuelven sus diferencias de una manera asertiva.
“La mediación o los medios alternos son muy útiles en cualquier situación, por ejemplo en la cuestión social, en la comunidad, en cuestiones institucionales, es benéfica para todos ya que reduce costos y tiempos, permitiendo resolver controversias sin necesidad de intervención de autoridades judiciales; es una manera de fomentar la participación de los involucrados en el conflicto teniendo la capacidad ellos mismos de resolver el conflicto o diferencias sin ser necesaria la imposición de una autoridad”.
De esta manera, directores de área, delegados, comisarios municipales, asesores y equipo interdisciplinario del DIF municipal, Instancia de la Mujer, Seguridad Pública, así como de la Dirección Jurídica, tomaron el curso-taller que se impartió.
Al clausurar los trabajos el Prfor. Francisco Javier Guel Sosa señaló que La mediación es una herramienta fundamental en la solución de conflictos y también para la labor diaria que llevan a cabo diferentes áreas de la administración, “toda vez que la demanda de atención en gran parte es por conflictos que pueden ser discernidos en el diálogo directo entre las partes, sin la necesidad de que intervenga una autoridad judicial o se requiera de la intervención de un abogado”.
Guel Sosa, agradeció al magistrado presidente, Lic. Fernando González de Luna por el apoyo brindado al municipio para realizar dicha capacitación, recalcando que seguirán cubriéndose cursos de formación por parte de los funcionarios y demás personas de la administración, que les sirvan como herramientas para mejorar las técnicas de comunicación y negociación con el objetivo de siempre mejorar el servicio a la ciudadanía.
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